Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сервиса «Звонок другу», оператором которого является ИП Дурнев И.В..

2. Какие данные мы обрабатываем

• ФИО или имя, указанные пользователем при регистрации.
• Номер телефона и адрес электронной почты.
• Технические данные: IP-адрес, cookies, user-agent, сведения об устройстве и действиях в сервисе.
• История оплат, сведения о выбранных тарифах и фактах согласия на автосписания.
• Транскрипции разговоров и служебные журналы, необходимые для работы функций сервиса.

3. Цели обработки

• Регистрация и аутентификация пользователя.
• Предоставление доступа к функциям сервиса и личному кабинету.
• Обработка оплат, продление подписок и подтверждение согласий на рекуррентные списания.
• Поддержка пользователей, возвраты, претензионная работа и исполнение требований закона.
• Улучшение качества работы сервиса и обеспечение безопасности.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать данные платёжным, хостинговым, почтовым и иным техническим подрядчикам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг и исполнения обязательств перед пользователем.

5. Защита и хранение данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения.

Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, исполнения договора, бухгалтерского учёта и соблюдения законодательства.

6. Обращения пользователя

Пользователь вправе направить запрос об уточнении, обновлении или удалении своих данных на info@itd.dev либо обратиться по телефону 89240254453.